日本橋髙島屋店 ジュエリーアドバイザー
前職の経歴
前職ではインナーウェアの接客販売をしていました。
入社時の想い
既存の製品の販売にとどまらず、お客様にとってよりパーソナルなサービスを提供したいという想いを抱いていた中で、カデンシア&コンシェルのオーダーメイド・リフォームサービスを通じて唯一無二のジュエリーをお客様にお届け出来る点に魅力を感じ、入社いたしました。
お客様にとって「大切な想いを安心して預けられる場所」だと感じていただけるよう、信頼出来るアドバイザーとして真摯に向き合っていきたいです。
この仕事をして嬉しかったこと
お品物の仕上がりをご覧になり、お客様の表情がパッと和らいで笑顔になってくださる瞬間に立ち会えることです。
チャレンジ
ジュエリー業界未経験の私だからこそ、お客様と同じ目線に立った分かりやすいご案内と、より深い専門知識の両立を目指しています。
お客様の想いや背景によってご案内する内容は様々で、毎日が学びの連続です。
マニュアル通りにいかないからこそ、知識をさらに深めてどんな場面でも落ち着いて的確な対応ができるようになることはもちろん、お客様の未来への想いを膨らませるような、一歩進んだご提案ができるようになることを目標に、日々、経験を積み重ねています。
この仕事に向いていると思う人
お客様に寄り添った丁寧な対話からご要望をきちんと汲み取ること、そしてお客様やジュエリーへの関心を絶やさず自発的に知識を吸収し続けること。
そうした姿勢を大切にできる方なら、大きなやりがいをもって取り組めると感じています。
Interview
- カデンシア&コンシェルのジュエリーアドバイザーを紹介 -